服務一線 在越南為十台山河旋挖鑽機做“保姆” 的日子

2017-03-21 | 發佈者:王小杰 | 來自工程機械在線

  對於每一台出廠的山河智能設備,都有一支高質量的團隊,全天候照顧着,主動走訪,只要客户有需求,都會第一時間趕到他們身邊。“保姆式”服務,是山河智能對客户信賴的最大回饋。


  隨着東南亞經濟的飛速發展,現越南北部、南部隨處可見SUNWARD品牌旋挖鑽機的風采。2017年初,SUNWARD品牌10台SWDM25鑽機落户越南。在進行調試和培訓以後即奔赴各個工地,馬上投入到了緊張的施工當中。


  陽春三月,在山河智能越南子公司、國際售後服務部的支持下,一場對越南操作手的培訓展開。現場製作了全面的越語培訓資料,擬定了詳細的培訓計劃。從山河智能總公司派遣了經驗豐富的服務工程師,越南子公司全員參與。對於越南操作手的疑問或不解,培訓人員進行了詳細解答。對於操作手的建議,也作了詳盡的記錄。


  3月5日到13日,山河智能服務人員對所有鑽機進行了一次巡檢,並且針對操作、保養、機構、電氣、液壓等方面對所有操作手和客户維修人員分批進行室內和室外培訓。

 


 


  雖然現場條件有限,沒有投影儀,沒有PPT,就在工地集裝箱,但是所有人員都認真參與。

 


 


  第一批操作手現場培訓,對於設備操作存在的感受和疑問,給予了記錄和解答。

 



 


  對整機的液壓系統和電氣系統進行現場講解

 


 


  對鑽桿使用和保養做全面的講解

 


 


  對動力頭的保養和使用,液壓大件的保養進行講解

 



 


  據悉,所有SWDM25鑽機均已使用兩個多月,發動機運行時間從435到739小時不等,期間10台鑽機新機未出現任何故障,且效率高。SUNWARD旋挖鑽機以其穩定高效的性能,贏得了良好的口碑。


  “保姆式”服務在繼續……


  (本文來自山河智能)

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